對于已經(jīng)將自己從地理信息服務(wù)定位為國民出行平臺的高德地圖而言，早已經(jīng)開始通過將地圖導(dǎo)航延伸為景區(qū)交通信息導(dǎo)覽等功能進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的布局，而在9月17日，高德地圖再次宣布將從交通和旅游方面全面升級服務(wù)，其中最引人矚目的一項就是“景區(qū)隨身聽”業(yè)務(wù)。
 

 

　　高德地圖通過與著名收藏家、古董鑒賞家馬未都展開合作，任命后者為高德首席導(dǎo)覽官，用他特有的風(fēng)格，從全新的角度為用戶講解故宮等熱門景點。

 

　　這實際上只是一個引子，以此為基礎(chǔ)，高德地圖的景區(qū)隨身聽業(yè)務(wù)也被打造成為一個開放性的內(nèi)容平臺，允許外界內(nèi)容創(chuàng)作者將自己制作的景區(qū)相關(guān)語音導(dǎo)覽內(nèi)容上傳至平臺，供高德地圖用戶選擇使用。

 

　　這實際上也是高德地圖此前推出的名人語音導(dǎo)航包的類似服務(wù)，但不同之處在于從導(dǎo)航的平臺發(fā)布內(nèi)容變成了類似于網(wǎng)絡(luò)電臺那樣的由用戶或?qū)I(yè)創(chuàng)作者、機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容。

 

　　9月17日，阿里巴巴合伙人、高德集團(tuán)總裁劉振飛在接受包括《華夏時報》在內(nèi)的媒體采訪時表示，“高德之前更專注于導(dǎo)航服務(wù)，對于現(xiàn)實場景的覆蓋不夠深入，所以我們想借這樣的機(jī)會把應(yīng)用體驗擴(kuò)大到更多實際場景中，來提升用戶的使用體驗。”

 

　　文化和旅游部的公開數(shù)據(jù)顯示，2018年全年國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次。十一假期更是國民出游高峰，去年國慶全國共接待國內(nèi)游客7.26億人次，同比增長9.43%。品質(zhì)化、個性化、多樣化、體驗化已經(jīng)成為國民文旅消費(fèi)的新訴求。

 

　　在高德地圖方面看來，目前大多數(shù)景區(qū)靜態(tài)枯燥的景點介紹、千篇一律的講解內(nèi)容，以及參差不齊的導(dǎo)游服務(wù)，讓游客很難真正領(lǐng)略到景區(qū)的歷史與文化內(nèi)涵，旅游更多停留在走馬觀花。

 

　　劉振飛認(rèn)為，為了解決游玩中的這些痛點，讓景區(qū)體驗活起來，有趣、有料、有溫度的語音導(dǎo)覽是關(guān)鍵。高德地圖“景區(qū)隨身聽”，就是要通過最真實的聲音、最豐富的內(nèi)容、最專業(yè)的名家、更智能的體驗，重新定義語音導(dǎo)覽。

 

　　與日常生活中的景點講解不同的是：“景區(qū)隨聲聽”的講解人將從普通導(dǎo)游變?yōu)槊疫_(dá)人，游客除了可以聽到著名收藏家、古董鑒賞家、高德首席導(dǎo)覽官馬未都講故宮，還有來自非遺傳人、知名主播、知名配音演員、金牌導(dǎo)游等各領(lǐng)域的真人真聲。講解內(nèi)容也從千篇一律，變?yōu)榍饲?，涵蓋歷史風(fēng)云、野史秘聞、科學(xué)科普、自然地理、親子故事、國學(xué)漫談、神話傳說等等。這些語音講解在景區(qū)內(nèi)外，隨處可聽。在景區(qū)內(nèi)時，邊走邊聽，根據(jù)定位自動調(diào)起，這將遠(yuǎn)超以往的旅游體驗。

 

　　高德地圖宣布，“景區(qū)隨身聽”將于十一正式上線，首批覆蓋如故宮、恭王府、頤和園等全國逾500個熱門景區(qū)，用戶可根據(jù)自己的偏好購買導(dǎo)覽語音包，國慶期間還可參與活動贏取免費(fèi)收聽機(jī)會。

 

　　據(jù)高德地圖方面介紹，景區(qū)內(nèi)容開放平臺也將全方位開放，貼身服務(wù)語音創(chuàng)作者。未來，無論是專業(yè)達(dá)人、民間高手還是專業(yè)機(jī)構(gòu)都有望接入其中，實現(xiàn)行家與游客的零距離接觸。

 

　　這種付費(fèi)購買內(nèi)容的模式的語音導(dǎo)覽包實際上也為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了一個機(jī)會，以每日使用人數(shù)過億的龐大用戶群為基礎(chǔ)，創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還可以獲利。

 

　　“我們會加強(qiáng)內(nèi)容的審核和管理，來降低這種模式可能帶來的風(fēng)險，”在回答本報記者關(guān)于如何保證用戶上傳的內(nèi)容可控時，劉振飛表示。

 

　　除了從語音導(dǎo)覽創(chuàng)新開始升級景區(qū)內(nèi)容服務(wù)，面對即將迎來的十一出游高峰，高德地圖還將從交通、旅游兩方面，全面升級基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。劉振飛表示，作為國民級出行平臺，高德理應(yīng)承擔(dān)起十一出游的重任。旅在路上，我們有智慧出行;游在景區(qū)，我們有智慧景區(qū)。

 

　　在交通方面，基于城市大腦·智慧交通，高德地圖可以幫助交通管理部門進(jìn)行數(shù)字化升級，疏解擁堵，保障交通安全。面向用戶，高德地圖提供一站式出行解決方案，從駕車、打車、再到公共交通，幫助用戶獲取最優(yōu)的出行路線。除了幫助用戶提前做好出游前規(guī)劃之外，出行過程中，高德地圖還將通過“智慧誘導(dǎo)”這一舉措，與超過40個城市交管部門合作，用交通大數(shù)據(jù)實時幫助用戶規(guī)劃出行路線，躲避擁堵。

 

　　自去年十一全民出行節(jié)高德發(fā)布智慧景區(qū)開放平臺以來，通過一張地圖連接景區(qū)和用戶，已經(jīng)上線了烏鎮(zhèn)、西湖、三坊七巷、長隆歡樂世界等多家智慧景區(qū)標(biāo)桿。今年十一，高德地圖將進(jìn)一步幫助景區(qū)實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施升級，讓景區(qū)實現(xiàn)地理信息更加準(zhǔn)確，服務(wù)能力在線擴(kuò)展，景區(qū)調(diào)度更加智能。