作為三家業(yè)務(wù)重合度最高的業(yè)務(wù),包括地圖在內(nèi)的位置服務(wù)已經(jīng)成為了BAT競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)手機(jī)地圖用戶規(guī)模達(dá)到7.17億人,環(huán)比增長(zhǎng)1.4%。百度地圖和高德地圖占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額,騰訊地圖和搜狗地圖占據(jù)三四名。從用戶規(guī)模和增長(zhǎng)速度來(lái)看,國(guó)內(nèi)手機(jī)地圖行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期,
從屬性上來(lái)看,地圖是真實(shí)世界的數(shù)據(jù)庫(kù),是開(kāi)展社交、O2O等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),但另一方面,底層構(gòu)件的基礎(chǔ)特性決定了地圖本身本身并不是一個(gè)能產(chǎn)生很大收入的業(yè)務(wù),“公益性質(zhì)”明顯。地圖的本質(zhì)是定位和導(dǎo)航,但其所帶來(lái)的巨大流量和數(shù)據(jù)則讓巨頭們?cè)谖恢梅?wù)的開(kāi)拓上有了新的可能。
在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),如何在保持地圖應(yīng)用的現(xiàn)有用戶存量上開(kāi)拓滿足B端客戶對(duì)于位置服務(wù)的需求將會(huì)在很大程度上影響互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的戰(zhàn)況。
百度地圖:AI加持
和其它兩家相比,百度無(wú)法在社交和支付上與之抗衡,地圖是百度除了搜索、信息流外為數(shù)不多的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),百度在地圖上的投入也從不吝嗇。
2016年,百度地圖上線AR步導(dǎo),2017年,百度地圖開(kāi)啟“人工智能地圖時(shí)代”,同年7月,前百度總裁兼CEO陸奇宣布百度“ALLINAI”,去年三月,百度地圖事業(yè)部從百度搜索公司轉(zhuǎn)入AI技術(shù)平臺(tái)體系(AIG)。
通過(guò)深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、語(yǔ)音交互、交通大數(shù)據(jù)等AI技術(shù),百度地圖成為了百度這幾年在AI技術(shù)上最具代表性的產(chǎn)品。智能語(yǔ)音交互也一直是百度地圖對(duì)外宣傳的重點(diǎn),百度方面稱,通過(guò)將AI語(yǔ)音鑲嵌在地圖底層,可以更好地調(diào)用各種資源,更便捷地提供服務(wù)。
從實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景和交互邏輯上來(lái)看,相比觸碰式交互,互動(dòng)AI語(yǔ)音交互更具有優(yōu)勢(shì),在復(fù)雜忙碌的場(chǎng)合,地圖需要被快速喚醒。而對(duì)長(zhǎng)時(shí)間復(fù)雜模糊的語(yǔ)義理解的需求則必須要仰仗AI的能力。百度地圖在去年國(guó)慶期間,用戶使用百度地圖智能語(yǔ)音助手功能的次數(shù)相比日常翻了一倍,這可以說(shuō)明,智能語(yǔ)音交互地圖是有市場(chǎng)需求的。
百度在地圖AI上的巨大投入或許看中的也正是這一點(diǎn),一方面地圖是AI語(yǔ)音能力的最前沿應(yīng)用場(chǎng)景,另一方面還可以為語(yǔ)音交互積累大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù),形成語(yǔ)音能力與地圖使用體驗(yàn)的良性循環(huán)。除了語(yǔ)音交互,地圖所實(shí)現(xiàn)的越來(lái)越多的功能也離不開(kāi)AI的加持,這對(duì)于包括O2O,出行、商業(yè)地理、智慧交通、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)等在內(nèi)的百度其它位置服務(wù)領(lǐng)域也有著不小的技術(shù)儲(chǔ)備和前瞻作用。
騰訊位置服務(wù):小程序或是爆發(fā)點(diǎn)
去年下半年,騰訊完成最新一次組織架構(gòu)調(diào)整,新成立云與智慧事業(yè)群(CSIG),這一事業(yè)群被外界普遍視為騰訊B端業(yè)務(wù)的統(tǒng)一出口。騰訊地圖、位置服務(wù)均從過(guò)去的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)調(diào)整至云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群。
和百度高德相比,騰訊在手機(jī)地圖市場(chǎng)并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),但在B端領(lǐng)域,騰訊則早有布局。騰訊從2012年開(kāi)始布局位置服務(wù),2014年騰訊向整個(gè)行業(yè)生態(tài)開(kāi)放騰訊位置服務(wù)能力,2016年騰訊將位置服務(wù)作為騰訊互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的四大基礎(chǔ)能力之一。
騰訊位置服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于擁有整個(gè)騰訊生態(tài)體系做支撐,在去年的全球合作伙伴大會(huì)上,騰訊位置服務(wù)推出針對(duì)出行、物流、零售、游戲等四大行業(yè)的解決方案。在這當(dāng)中,游戲行業(yè)或是騰訊相較于其它兩家較為優(yōu)勢(shì)和頗具特色的領(lǐng)域,基于位置的街區(qū)排名、交友(王者榮耀、刺激戰(zhàn)場(chǎng))、將騰訊地圖導(dǎo)航植入AR互動(dòng)類游戲之中(QQ紅包)等,這些使得游戲在玩法上有了更多的可能性,同樣也會(huì)反哺騰訊在游戲包括用戶留存在內(nèi)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。
除此之外,騰訊在位置服務(wù)領(lǐng)域或許還有另一個(gè)殺手锏:小程序。去年9月,騰訊位置服務(wù)面向開(kāi)發(fā)者全面開(kāi)放小程序解決方案,和以往需要通過(guò)WebView的方式調(diào)用第三方H5地圖實(shí)現(xiàn)個(gè)性化地圖不同,騰訊位置服務(wù)此次提供的小程序解決方案是基于微信原生地圖上開(kāi)放的能力。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)個(gè)性化地圖的難度和時(shí)長(zhǎng)都降低不少。
地圖向左,位置向右,BAT的位置服務(wù)生存之道
改版后的“附近的小程序”
事實(shí)上,微信“附近的小程序”在經(jīng)過(guò)改版之后,已經(jīng)可以提供本地生活的各種服務(wù),加上小程序無(wú)需下載,用完即走的體驗(yàn),小程序很可能成為騰訊本地生活服務(wù)的入口,而在這背后,必定是巨大的位置服務(wù)開(kāi)發(fā)、使用需求。
地圖向左,位置向右,BAT的位置服務(wù)生存之道
騰訊乘車(chē)碼:典型的內(nèi)含位置服務(wù)的小程序
騰訊將位置服務(wù)并入CSIG,看中的當(dāng)然是位置服務(wù)在B端合作伙伴商的巨大需求,在ToB業(yè)務(wù)陣營(yíng)上,騰訊并非外界所看到因?yàn)樯缃环諊^(guò)濃而不具備B端業(yè)務(wù)的基因,馬化騰口中的“扎根消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)、積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”意味著B(niǎo)端和C端業(yè)務(wù)將會(huì)有更多的融合,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)儲(chǔ)備的C端海量用戶基礎(chǔ)和長(zhǎng)久的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的利器。
高德:背靠阿里好乘涼
地圖向左,位置向右,BAT的位置服務(wù)生存之道
去年聯(lián)合國(guó)世界地理信息大會(huì)期間,高德“重繪”德清
得益于高德在手機(jī)地圖的C端消費(fèi)者領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位和阿里的生態(tài)體系,高德位置服務(wù)在解決方案覆蓋領(lǐng)域方面,相比百度和騰訊都更為全面,既包括百度未涉及的游戲和社交領(lǐng)域,也包含騰訊較為弱勢(shì)的智能硬件方向。
地圖向左,位置向右,BAT的位置服務(wù)生存之道
去年10月,阿里宣布合并口碑和餓了嗎,成立阿里本地生活服務(wù)公司,這意味著本地生活服務(wù)成為阿里生態(tài)戰(zhàn)略的新高地,而餓了么的本地生活服務(wù)資源和即時(shí)配送能力離不開(kāi)高德提供的地圖和定位服務(wù)。
O2O的核心是基于地理位置,高德的優(yōu)勢(shì)在于背靠阿里的本地生活服務(wù)資源,能夠覆蓋覆蓋到家、到店、外賣(mài)等多種O2O服務(wù)類型。此外,淘寶、天貓、菜鳥(niǎo)裹裹的存在則讓高德在電商以及和電商緊密關(guān)聯(lián)的物流行業(yè)有著天然的位置服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
地圖業(yè)務(wù)側(cè)重服務(wù)C端消費(fèi)者,位置服務(wù)側(cè)重服務(wù)B端客戶已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。從產(chǎn)品屬性上看,地圖是真實(shí)世界的數(shù)據(jù)庫(kù),是互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界連接的基礎(chǔ)通道。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向線下現(xiàn)實(shí)生活、各行各業(yè)的不斷滲透,以及傳統(tǒng)行業(yè)向線上的突破,位置服務(wù)需求不斷擴(kuò)大,新零售、物聯(lián)網(wǎng)、共享出行等離不開(kāi)位置服務(wù)的支持,經(jīng)歷虛擬化向虛擬實(shí)體并存化的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),對(duì)位置服務(wù)的重視是擁抱未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的必由之路。